เดอะมอลล์ กรุ๊ป ตั้งการ์ดสูงสู้วิกฤตโควิด –19
ชูบริการ 5 ช่องทางการช้อป สะดวกทุกที่ ทุกเวลา เพียง คลิก แชท โทรสั่ง ช้อปสบาย ง่าย สะดวก ปลอดภัย ไร้สัมผัส
เดอะมอลล์ กรุ๊ป เล็งเห็นถึงความปลอดภัยของลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญสูงสุด เดินหน้าตั้งการ์ดสูง ปรับแผนสู้โควิด – 19 พร้อมให้ความร่วมมือภาครัฐ และรับผิดชอบต่อสังคม เพื่อลดการแพร่ระบาดของเชื้อไวรัสโควิด – 19 ชูบริการ 5 ช่องทางการช้อป สะดวกทุกที่ ทุกเวลา เพียง คลิกผ่านเว็ปไซต์ MONLINE.COM และ GOURMETMARKETTHAILAND.COM, แชทผ่าน M CHAT & SHOP, โทรสั่งผ่าน CALL TO ORDER, ช้อปสบายผ่าน LIVE PERSONAL SHOPPER และMLUXE ONLINE PERSONAL SHOPPER (EMPORIUM, EMQUARTIER) ง่าย สะดวกปลอดภัย ไร้สัมผัส พร้อมบริการจัดส่งถึงบ้านคุณ เริ่มแล้วตั้งแต่วันนี้เป็นต้นไป
นางสาววรลักษณ์ ตุลาภรณ์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร กลุ่มการตลาด บริษัท เดอะมอลล์ กรุ๊ป จำกัด (Miss Voralak Tulaphorn ; Chief Marketing Officer, The Mall Group Co., Ltd.) กล่าวว่า “จากประกาศของศูนย์บริหารสถานการณ์แพร่ระบาดของโรคติดเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 (ศบค.) วันที่ 9 กรกฏาคม 2564 เรื่องมาตรการล็อกดาวน์ พื้นที่ควบคุมสูงสุด และเข้มงวด 10 จังหวัด เพื่อลดการแพร่ระบาดของโรคไวรัสโควิด-19 ในวงกว้าง โดยให้ปิดสถานที่เป็นการชั่วคราว อย่างน้อย 14 วัน รวมทั้งศูนย์การค้า ห้างสรรพสินค้า ตั้งแต่วันที่ 12 กรกฏาคม 2564 เป็นต้นไป โดยศูนย์การค้าเปิดได้เฉพาะส่วนซูเปอร์มาร์เก็ต แผนกขายยา แผนกอาหาร แผนกสินค้าเบ็ดเตล็ด ธนาคารและสถาบันการเงิน ศูนย์บริการโทรศัพท์มือถือหรือระบบสื่อสาร และหน่วยความร่วมมือบริการฉีดวัคซีนโควิด-19 ยังเปิดให้บริการตามปกติทุกวัน เพื่ออำนวยความสะดวกลูกค้า โดย เดอะมอลล์ กรุ๊ป ตระหนักถึงความจำเป็นในด้านอุปโภคบริโภค จึงได้จัดบริการ 5 ช่องทางการช้อป สะดวกทุกที่ ทุกเวลา การันตีสินค้าคุณภาพของแท้ 100% ช้อปง่าย สะดวก ปลอดภัย ไร้สัมผัส พร้อมบริการจัดส่งถึงบ้าน
5 ช่องทางการช้อป สะดวกทุกที่ ทุกเวลา ดังนี้
- คลิก : MONLINE.COM และ GOURMETMARKETTHAILAND.COM เว็บไซต์ช้อปปิ้งออนไลน์ เพียงกดเข้าเว็บไซต์ www.monline.com ช้อปสะดวกทุกที่ อยู่ที่ไหนก็ช้อปได้ ตลอด 24 ชั่วโมง แบบ “คลิกเดียวถึงห้างฯ” เสมือนไปเดินช้อปเองที่ เดอะมอลล์, ดิ เอ็มโพเรียม,
ดิ เอ็มควอเทียร์ และสยามพารากอน ครอบคลุมทุกกลุ่มสินค้าหลัก อาทิ BEAUTY HALL, WOMEN & MEN FASHION, POWER MALL, SPORTS MALL, THE LIVING, WATCH GALLERIA, BETREND และ GOURMET MARKET รวมไปถึงร้านดังใน INSTAGRAM นอกจากนี้ กูร์เมต์ มาร์เก็ต ที่สุดของซูเปอร์มาร์เก็ตมาตรฐานระดับโลก ตอกย้ำความเป็นเวิล์ดคลาส กูร์เมต์ เดสติเนชั่น ครบครันด้วยสินค้าคุณภาพ ทั้งวัตถุดิบและอาหารชั้นเลิศที่ดีที่สุดจากไทยและต่างประเทศ โดดเด่นด้วยกลุ่มสินค้าFRESH PRODUCTS และ สินค้านำเข้า เปิดตัวเว็บไซต์ www.gourmetmarketthailand.com เอาใจนักช้อปออนไลน์ให้ได้ช้อปสินค้าจาก
พรีเมี่ยมซูเปอร์มาร์เก็ต ครบครันด้วยสินค้าคุณภาพทั้งวัตถุดิบและอาหารชั้นเลิศ ช้อปสะดวก ง่าย คลิกเดียวจบ สด ครบจากทุกมุมโลก พร้อมอัพเดทโปรเด็ดๆผ่านทางไลน์แอปพลิเคชั่น @gorumetmarketth - แชท : M CHAT & SHOP แชทมา ช้อปให้ จัดส่งถึงที่ สั่งซื้อสินค้าทุกชิ้น ทุกแผนก ภายในห้างฯ ได้ง่ายๆ ที่บ้านเหมือนมาช้อปด้วยตัวเอง ผ่านช่องทาง LINE Application เพียงเพิ่มเพื่อน LINE @monlineth และแชทสั่งสินค้ากับพนักงาน เสมือนมี Personal Shopper ส่วนตัว ให้บริการแนะนำและช่วยเลือกซื้อสินค้าอย่างใกล้ชิด ตอบโจทย์ทุกความต้องการของลูกค้า พร้อมจัดส่งสินค้าถึงที่ทั่วไทย ส่งฟรี เมื่อช้อปครบ 1,500 บาท ขึ้นไป โดยให้บริการทุกวัน หรือคลิกดูสินค้าแนะนำได้ที่เว็บไซต์ www.monline.com
- โทรสั่ง : CALL TO ORDER บริการสั่งสินค้าทางโทรศัพท์ เพียงโทรมาช้อปสินค้าได้ทั้งห้างฯ ทุกชั้น ทุกแผนก รวมทั้ง กูร์เมต์ มาร์เก็ต ผ่าน Call Center ทุกสาขา ยกเว้น สาขา เดอะมอลล์ ท่าพระ สั่งได้เฉพาะสินค้าในแผนกซูเปอร์มารเก็ตเท่านั้น ต้ังแต่เวลา 10.00 น.- 19.00 น.
บริการ Call Center เปิดให้บริการทุกวัน ทุกสาขา ต้ังแต่เวลา 10.00 น. – 19.00 น.
พารากอน CALL CENTER โทร. 02-690-1000
เอ็มโพเรี่ยม, เอ็มควอเทียร์ CALL CENTER โทร. 02-269-1000
เดอะมอลล์ บางกะปิ CALL CENTER โทร. 02-173-1000
เดอะมอลล์ บางแค CALL CENTER โทร. 02-487-1000
เดอะมอลล์ไลฟ์สโตร์ งามวงศ์วาน CALL CENTER โทร. 02-555-1000
เดอะมอลล์ ท่าพระ CALL CENTER โทร. 02-469-1000
เดอะมอลล์ รามคำแหง CALL CENTER โทร. 02-310-1000
เดอะมอลล์ โคราช CALL CENTER โทร. 044-231-666 044-231-000 กด 1
พิเศษ สั่งซื้อสินค้าจาก GOURMET MARKET ครบ 1,500 บาท จัดส่งฟรี (เฉพาะพื้นที่ กทม.) สำหรับสินค้าแผนกอื่น มีค่าบริการจัดส่ง 100 บาท (เฉพาะพื้นที่กทม. และปริมณฑลเท่านั้น) โดยให้บริการทุกวัน ตั้งแต่เวลา 10.00 น. – 19.00 น. นอกจากนี้ลูกค้ายังสามารถรับสิทธิ์โปรโมชั่นแบบเดียวกับที่ทางห้างฯ จัดอีกด้วย
- ช้อปสบาย : LIVE PERSONAL SHOPPER มิติใหม่แห่งการช้อปปิ้ง สะดวกสบายกับผู้ช่วยส่วนตัวที่เดินซื้อสินค้าแทน พร้อมให้คำแนะนำและช่วยเลือกสินค้าอย่างใกล้ชิด ลูกค้าสามารถ
เลือกซื้อ และชมสินค้าได้โดยตรงกับพนักงานแบบ Real-Time ผ่านรูปแบบ VDO CALL เหมือน
เดินช้อปปิ้งที่ห้างฯ ด้วยตนเอง บริการครอบคลุมทุกกลุ่มสินค้าหลัก ทุกชั้น ทุกแผนกในห้างสรรพสินค้า เพียงโทรมา ช้อปสินค้าผ่านบริการ Call To Order แจ้งประเภทสินค้าและข้อมูลเบื้องต้น เพื่อให้เจ้าหน้าที่ LIVE PERSONAL SHOPPER ติดต่อกลับในรูปแบบ VDO CALL - MLUXE ONLINE PERSONAL SHOPPER (เอ็มลักซ์ ออนไลน์ เพอเซอนัล ช้อปเปอร์) บริการรูปแบบใหม่ล่าสุด เฉพาะที่ ศูนย์การค้า ดิ เอ็มโพเรียม ดิ เอ็มควอเทียร์ ที่ให้ลูกค้า ช้อปคอลเลคชั่นพิเศษจากแบรนด์ชั้นนำระดับโลกภายในศูนย์การค้าได้ที่บ้าน พร้อมสอบถามข้อมูลจากผู้เชี่ยวชาญแบบตัวต่อตัว เพื่อให้มั่นใจกับทุกไอเท็มที่คุณเลือก เพียงเป็นเพื่อนกับ LINE @EMDISTRICT
สำหรับลูกค้าที่ใช้บริการ M CHAT & SHOP, CALL TO ORDER และ LIVE PERSONAL SHOPPER
เราพร้อมอำนวยความสะดวกให้กับลูกค้า โดยสามารถเลือกรับสินค้าด้วยตนเองหรือส่งสินค้าถึงบ้านผ่าน
3 ช่องทาง ดังนี้
1. DRIVE THRU บริการส่งของถึงรถ นัดเวลาแล้วขับรถมารับได้เลยไม่ต้องหาที่จอด ไม่ต้องลงจากรถ
2. PICK UP บริการนัดรับ และตรวจสอบความถูกต้อง ณ จุดนัดรับสินค้าก่อนชำระเงิน
3. HOME DELIVERY บริการจัดส่งถึงบ้าน ส่งฟรี เมื่อช้อป 1,500 บาทขึ้นไป
เพื่ออำนวยความสะดวกให้กับลูกค้า เนื่องจากสถานการณ์ในปัจจุบัน เราพร้อมให้บริการด้วยมาตรฐานความปลอดภัยอย่างเต็มสรรพกำลัง เพิ่มความมั่นใจขั้นสูงสุด เนื่องจากพนักงานที่เข้าปฏิบัติการได้รับวัณซีนเป็นเรียบร้อยแล้ว เพื่อให้เราก้าวข้ามผ่านวิกฤติการณ์ครั้งนี้ไปด้วยกันอย่างดีที่สุดในเร็ววัน
